Imamo politiku povrata u roku od 30 dana, što znači da imate 30 dana od datuma primitka artikla da zatražite povrat.

Da biste ispunili uvjete za povrat, predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s priloženim oznakama i u originalnom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.

Kako biste započeli povrat, možete nas kontaktirati na wuyao871@gmail.com. Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povrat, kao i upute kako i gdje poslati paket. Predmeti koji nam budu poslani bez zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.

Možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku sa svim pitanjima u vezi povrata na wuyao871@gmail.com. Kontaktirat ćemo vas i potvrditi podatke o vašoj narudžbi u roku od 48 sati kako bismo riješili vaš problem što je brže moguće.

Šteta i problemi
Pregledajte svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikal neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

Iznimke/Artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, kao što je kvarljiva roba (kao što su hrana, cvijeće ili biljke), personalizirani proizvodi (kao što su posebne narudžbe ili artikli po narudžbi) i proizvodi za osobnu njegu (kao što su kozmetički proizvodi). Također ne prihvaćamo povrate opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Kontaktirajte nas ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s određenim proizvodom.

Nažalost, ne prihvaćamo povrat artikala s rasprodaje ili darovnih kartica.

Razmjene
Najbrži način da osigurate da ćete dobiti ono što želite je da vratite predmet koji imate u svom posjedu i, nakon što je vaš povrat prihvaćen, kupite novi predmet zasebno.

Povratak
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li vaš povrat odobren ili ne. Ako je vaš povrat odobren, automatski će se vratiti na izvorni način plaćanja. Imajte na umu da može potrajati neko vrijeme dok vaša banka ili kartičarska kuća obradi i objavi povrat.